Funciona pero no enfría
Compruebe en el mando que ha elegido el modo frío y una temperatura inferior a la de la habitación, y limpie los filtros si el manual lo permite. Si sigue igual, puede faltar gas por una fuga o fallar el compresor.
Un aparato que solo mueve aire templado suele tener un problema de gas, de compresor o de suciedad acumulada. El técnico lo comprueba con mediciones y le explica la causa antes de reparar.
Atención técnica para: Split, multisplit, por conductos y portátiles; con bomba de calor o solo frío.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Ninguna de estas comprobaciones exige abrir el aparato. Ante fugas, chispas u olor a quemado, desconéctelo.
Compruebe en el mando que ha elegido el modo frío y una temperatura inferior a la de la habitación, y limpie los filtros si el manual lo permite. Si sigue igual, puede faltar gas por una fuga o fallar el compresor.
Mire en el cuadro si ha saltado el automático del aire y dé unos minutos tras encenderlo, ya que algunos equipos esperan antes de arrancar. Si no lo hace, puede fallar el condensador de arranque, la placa o el compresor.
Pruebe con pilas nuevas y mire si aparece algo en la pantalla del mando. Cuando el aparato sigue sin reaccionar, el técnico revisa el receptor de infrarrojos y la placa.
Con un 3,6 % de viviendas refrigeradas, Asturias se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 23,3 °C en Oviedo: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Según el síntoma, el técnico empieza por unas piezas u otras. Estas son las que más intervienen.
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Las distancias son en línea recta desde Oviedo, redondeadas al kilómetro. Hasta 105 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
78 de los 78 municipios están dentro del radio de 105 km; el más poblado fuera de la capital es Gijón, a 23 km.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
En modo calor sí: al desescarchar expulsa agua. En modo frío, algo de condensación en las tuberías también es habitual.
Depende de la avería y del refrigerante que use. Algunos gases antiguos ya no se comercializan, y eso influye en la decisión.
Es la tarea de mantenimiento que le corresponde. No desmonte carcasas ni manipule tuberías ni refrigerante.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
Ninguna marca nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si el equipo sigue en garantía, acuda al vendedor o a la red de la marca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con el derecho a reparar europeo (Directiva 2024/1799).
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.