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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Asistencia técnica para electrodomésticos Ignis en Asturias.

Cuando su aparato Ignis deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Oviedo. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos Ignis a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • Técnico en su domicilioAtención en Oviedo capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Describa el síntoma y le orientamos.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Lavadoras Ignis

Lavado de ropa.

  • No coge agua al empezarMire si otros grifos de la vivienda tienen presión normal y si la manguera de toma presenta pliegues. Cuando ambas cosas están bien, la avería suele ser interna y conviene revisarla.
  • Aparecen charcos junto a la lavadoraAntes de nada, apriete a mano las roscas de las mangueras y mire si la goma de la puerta tiene cortes o restos. Un exceso de detergente también puede rebosar por el cajetín.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras Ignis

Secado de ropa.

  • Ningún piloto se iluminaSi la pantalla está apagada por completo, descarte primero el enchufe y el diferencial, sin usar regletas. Si con todo correcto sigue sin responder, necesita diagnóstico.
  • El tambor no da vueltasLa causa más frecuente es una correa rota o salida de la polea tensora. No intente girar el tambor a la fuerza; desenchufe y espere la revisión.

Averías y piezas de secadoras

Lavadoras-secadoras Ignis

Lavado y secado combinados.

  • Gotea mientras está secandoDurante el secado entra agua para condensar el vapor; si algo falla en ese circuito, puede salir por debajo. Cierre el grifo del aparato, recoja el agua y llámenos.
  • La ropa sale mojada tras el secadoRevise que el programa de secado elegido sea el adecuado para el tejido y que la carga no supere la permitida. Si incluso con pocas prendas sale mojada, avísenos.

Averías y piezas de lavadoras-secadoras

Lavavajillas Ignis

Lavado de vajilla.

  • No desagua y queda agua abajoSi el sifón del fregadero está atascado, el lavavajillas tampoco puede vaciar. Limpie el filtro del fondo y mire si el fregadero desagua con normalidad.
  • El detergente sigue en su cajetínLa tapa del dosificador puede estar bloqueada por un plato o una bandeja alta. Compruebe que nada impide su apertura y que el compartimento está seco al poner la pastilla.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos Ignis

Conservación refrigerada.

  • Hace demasiado frío arribaSi la verdura se hiela, puede haber una compuerta de aire abierta o un fallo de control. Pruebe a subir un grado la temperatura y observe un día.
  • El dispensador de agua no funcionaCuando el congelador no alcanza su temperatura, el fabricador deja de producir. Si la temperatura es correcta y sigue sin hielo, puede fallar la válvula o el módulo.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores Ignis

Conservación a baja temperatura.

  • Se llena de hielo y escarchaCuando el hielo reaparece muy pronto tras descongelar, la junta o el cierre dejan entrar humedad. Pase una hoja de papel entre la junta y el marco con la puerta cerrada: si sale sin resistencia, no ajusta.
  • El congelador no congelaPuede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.

Averías y piezas de congeladores

Hornos Ignis

Cocción en horno.

  • Zumba algo en el fondoSi el ruido solo aparece al usar funciones con aire, el origen está en el conjunto del ventilador trasero, por cojinetes secos o un aspa que roza. Mientras tanto, cocine con funciones estáticas.
  • Cerrado tras el autolimpiadoEl cierre motorizado se libera cuando la cavidad baja de cierta temperatura; si no lo hace, puede fallar el microinterruptor, el motor del bloqueo o el sensor. Deje que se enfríe por completo y no fuerce la maneta.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina Ignis

Cocción y control de zonas.

  • Un fuego se queda fríoEn inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.
  • Un quemador de gas no prendeSi la llama se apaga al soltar el mando, el termopar suele estar agotado o desplazado. Si en algún momento huele a gas, no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame a urgencias de su distribuidora.

Averías y piezas de placas de cocina

Campanas extractoras Ignis

Extracción motorizada.

  • No se encienden las lucesSi el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.
  • Gotea grasa o aguaObserve si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.

Averías y piezas de campanas extractoras

Cocinas Ignis

Horno y superficie de cocción.

  • El quemador no enciendeSi la chispa salta pero no enciende, el gas no llega bien al quemador o la mezcla falla. Revise que la llave de la bombona o de la red está abierta del todo.
  • Cuesta mucho girar un mandoRetire el pomo para limpiar restos solo si el manual lo permite, sin tocar lo que hay debajo. Si sigue duro, el grifo de gas necesita mantenimiento profesional.

Averías y piezas de cocinas

Datos locales para su equipo Ignis

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Asturias: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Ignis.

La refrigeración llega al 3,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 23,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Oviedo. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Según el INE, un 36 % de los hogares de Asturias ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 65,8 % si se cuenta hasta 1990.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
23,3 °C
Viviendas con refrigeración
3,6 %
Viviendas anteriores a 1991
65,8 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.

Busque su municipio en Asturias.

Las distancias son en línea recta desde Oviedo, redondeadas al kilómetro. Hasta 105 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
78
Hasta 105 km
78
Población a menos de 30 km
84 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 105 km o menos de Oviedo.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible
De 16 a 30 km22 municipiosDisponible
De 31 a 105 km47 municipiosDisponible
Más de 105 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Ignis

    ¿Para qué equipos Ignis hay asistencia?

    Los equipos Ignis con atención técnica son lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, campanas extractoras y cocinas, siempre en su domicilio.

    ¿Cómo es la reparación de un aparato Ignis?

    Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

    ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Ignis?

    Solicite la asistencia en el 984 33 78 42. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

    ¿Hay atención técnica para Ignis en toda la provincia de Asturias?

    Atención técnica para equipos Ignis en Oviedo capital y en los pueblos de la provincia de Asturias.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial Ignis?

    No representamos a Ignis: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

    Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

    Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.

    984 33 78 42