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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su equipo Hiyasu de calor o frío, revisado en casa.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Hiyasu allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Hiyasu se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Asturias.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Hiyasu de calefacción y clima con atención técnica en su municipio.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Los fallos que más nos consultan.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Aire acondicionado Hiyasu

Climatización de estancias.

  • Hace ruido o vibraSin abrir ninguna unidad, compruebe si el ruido viene de dentro o de fuera y si algo roza la máquina exterior. El origen suele ser mecánico: aspas desequilibradas, soportes sueltos, la turbina sucia o el compresor.
  • La unidad exterior no arrancaPuede fallar la alimentación, la comunicación entre unidades o el compresor. Mire el diferencial y espere unos minutos tras encenderlo, porque algunos equipos retardan el arranque.
  • El aire sale con mal olorLos malos olores vienen de filtros sucios, de la batería interior con moho o del desagüe estancado. Limpie los filtros y, si persiste, conviene una limpieza a fondo.
  • Gotea agua de la unidad interiorCasi siempre es el desagüe de condensados obstruido o una bandeja llena. Apague el equipo y coloque algo debajo para proteger el suelo.

Componentes que suelen fallar

  • CompresorHace circular el refrigerante; cuando falla, el equipo ventila pero no enfría ni calienta.
  • Válvula de cuatro víasCuando se queda atascada, el aire con bomba de calor no calienta aunque el mando esté en ese modo.
  • Receptor y mando a distanciaUn receptor dañado o un mando averiado hacen que el aire no obedezca aunque las pilas sean nuevas.

Averías y piezas de aire acondicionado

Aerotermia Hiyasu

Generación térmica.

  • Hace mucho ruido fueraPuede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.
  • Los radiadores salen templadosA menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.
  • La factura de luz se ha disparadoUn consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.
  • Pierde agua la unidad de dentroPuede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo.

Piezas que se comprueban en la visita

  • CompresorComprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.
  • Bomba de circulaciónSi se atasca o pierde fuerza, el agua no circula lo suficiente y la máquina se detiene con avisos de caudal.
  • Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.

Averías y piezas de aerotermia

Cómo afecta Asturias a su aparato Hiyasu

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

En Asturias, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 23,3 °C de media de máximas en agosto en Oviedo; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 82,1 % de los hogares de Asturias cuenta con un sistema de calefacción, y el 6,8 % no tiene ninguno. El gas natural abastece al 48,7 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Asturias. En enero, la media de las mínimas es de 4,6 °C en Oviedo.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
23,3 °C
Viviendas con refrigeración
3,6 %
Mínima media de enero
4,6 °C
Viviendas con calefacción instalada
82,1 %

Cómo se organiza su reparación.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Toda la provincia de Asturias, municipio a municipio.

Las distancias son en línea recta desde Oviedo, redondeadas al kilómetro. Hasta 105 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
78
Hasta 105 km
78
Población a menos de 30 km
84 %

Gijón (23 km), Avilés (22 km) y Siero (16 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible
De 16 a 30 km22 municipiosDisponible
De 31 a 105 km47 municipiosDisponible
Más de 105 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Hiyasu

    ¿Qué gama Hiyasu cubre la atención técnica?

    De Hiyasu, atención técnica para aire acondicionado y aerotermia.

    ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Hiyasu?

    Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

    ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Hiyasu?

    Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

    ¿Llega la asistencia Hiyasu a todos los municipios de Asturias?

    Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Asturias; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

    ¿Es el servicio técnico oficial Hiyasu?

    No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Hiyasu. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

    ¿Tiene un aparato averiado en Oviedo?

    Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

    984 33 78 42