El cristal se empaña por dentro
Una junta de puerta que no ajusta o un desagüe tapado provocan condensación y agua. Compruebe que la puerta de cristal cierra recta y no la abra más de lo necesario.
¿Falla su vinoteca Franke? Pida asistencia técnica en Asturias.
Atención técnica para vinotecas Franke en Oviedo: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en vinotecas Franke, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El panel no se enciende
Mire si la clavija está bien conectada, si ha saltado el diferencial y si el panel tiene activado el bloqueo infantil. Si sigue sin responder, la placa o el panel pueden estar averiados.
Se forma hielo en el fondo
Si la estancia está fría y la vinoteca no calienta, el interior puede quedar por debajo de lo programado. Revise en el manual si su modelo admite ambientes fríos.
Lo que se examina en su domicilio
- EvaporadorCon hielo acumulado, una zona puede enfriar en exceso mientras el resto queda templado.
- Sondas de temperaturaSi una sonda se estropea, la pantalla marca valores falsos o una zona deja de regularse.
- Ventiladores interior y exteriorCon un ventilador frenado, la temperatura se descompensa y el equipo suena más.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Decida qué botellas va a sacar antes de abrir para que el interior no pierda frío.
- Retire el polvo de las rejillas de ventilación de vez en cuando, con la vinoteca desenchufada.
Qué puede hacer usted
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Vinotecas en la provincia de Asturias: lo que dicen los datos
En Asturias, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 23,3 °C en Oviedo, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 23,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 3,6 %
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Vinotecas Franke: preguntas
¿Qué vinotecas Franke tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Franke: Conservación de vino.
¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Algo de condensación puede aparecer tras abrir la puerta. Si el cristal se empaña siempre o hay agua en el fondo, hay un problema de cierre o de desagüe.
¿Por qué la vinoteca enfría peor en verano?
Un ambiente caluroso reduce su capacidad de enfriar. Si además los ventiladores suenan o hay polvo en las rejillas, el rendimiento cae todavía más.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Franke. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.