En modo calor sopla aire templado
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.
¿Falla su equipo de climatización Thermor? Pida asistencia técnica en Asturias.
¿Su equipo de climatización Thermor no funciona como debería? Llame al 984 33 78 42: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en climatización profesional Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Fallos típicos de climatización profesional Thermor.
Se para mucho en invierno
Observe si el hielo desaparece tras unos minutos de parada del ventilador exterior. Si no, el sistema de desescarche, una sonda o la válvula de inversión pueden estar averiados.
El equipo se para sin motivo aparente
Puede fallar la alimentación, una protección térmica, un contactor o el propio control. Compruebe que no ha saltado ninguna protección en el cuadro eléctrico.
Componentes que suelen fallar
- Válvula de cuatro víasInvierte el ciclo para pasar de frío a calor; si se bloquea, el equipo solo funciona en un modo.
- Ventiladores y motoresImpulsan el aire hacia el local y disipan calor fuera, y su desgaste provoca ruido, vibraciones y poco caudal.
- Bomba y bandeja de condensadosSi se obstruyen, el agua de condensación gotea en el local.
Consejos de uso
- Mantenga los filtros limpios: en locales con cocina, la grasa los satura antes de lo que parece.
- Ajuste la consigna a una temperatura razonable y evite cambios bruscos en el termostato.
Antes de tocar nada
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Qué influye en las averías de climatización profesional en Asturias
En Asturias, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 23,3 °C de media de máximas en agosto en Oviedo; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Calefacción fija en el 82,1 % de las viviendas de Asturias (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Por combustible, predomina el gas natural: 48,7 % de los hogares que usan calefacción. Enero marca la mínima media del año: 4,6 °C en Oviedo, según AEMET.
Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 23,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 3,6 %
- Mínima media de enero
- 4,6 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 82,1 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Climatización profesional Thermor: preguntas
¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de climatización profesional Thermor: Climatización por agua y aire.
¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Sí. Muchos equipos de locales funcionan como bomba de calor, y el técnico revisa tanto el modo refrigeración como el de calefacción.
¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
Puede deberse a un sensor, a la válvula de inversión o al control. El técnico lo comprueba en la propia instalación.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias Thermor con asistencia en su zona
¿Tiene un aparato averiado en Oviedo?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.