Hay agua bajo el módulo interior
Puede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo.
Central de averías para su equipo de aerotermia Thermor en Asturias.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Oviedo para examinar su equipo de aerotermia Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en aerotermia Thermor se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Hace mucho ruido fuera
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.
Aparece un código de error
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
Qué revisa el técnico
- Bomba de circulaciónSi se atasca o pierde fuerza, el agua no circula lo suficiente y la máquina se detiene con avisos de caudal.
- Sondas de temperaturaInforman a la electrónica de impulsión, retorno, exterior y depósito; una sonda errónea desajusta todo el sistema.
- Filtro de agua del circuitoRetiene lodos y partículas del circuito; obstruido, reduce el caudal y provoca errores de flujo.
Consejos de uso
- Evite el chorro a presión sobre las aletas de la unidad exterior: se doblan con facilidad y reducen el paso de aire.
- Deje libre de hojas y trastos el entorno de la máquina de fuera para que circule sin obstáculos.
Hasta dónde revisar
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Asturias en cifras: hogares, clima y aerotermia
El 82,1 % de las viviendas de Asturias tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 11,1 % se calienta solo con aparatos sueltos. El gas natural abastece al 48,7 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Asturias. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 4,6 °C en Oviedo.
Con un 3,6 % de viviendas refrigeradas, Asturias se sitúa claramente inferior al promedio nacional del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 23,3 °C de máxima media en agosto (Oviedo), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,6 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 82,1 %
- Máxima media de agosto
- 23,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 3,6 %
Cómo se organiza su reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Aerotermia Thermor: preguntas
¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Thermor de estos tipos: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Las dos configuraciones tienen atención técnica. En los bibloc, el técnico revisa también la línea frigorífica que une las unidades.
¿Qué hago tras un corte de luz?
No lo encienda y apague varias veces. Si tras un rato no recupera el funcionamiento normal, revise el automático del cuadro y llámenos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Thermor. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Más productos de Thermor
¿Tiene un aparato averiado en Oviedo?
Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.