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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Reparación de su aparato Novy en Asturias.

Atención técnica de campanas extractoras y placas de cocina Novy en Oviedo y provincia, con diagnóstico en su casa y reparación documentada.

Un técnico especialista en electrodomésticos Novy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Llamar al técnicoVer equipos con atención técnica

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Oviedo y provincia.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos Novy con atención técnica en la provincia.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

  • Gotea grasa o aguaSuele ser condensación de vapor en una salida larga o mal inclinada, o filtros saturados. Si el agua cae siempre, conviene revisar el conducto y la clapeta.
  • No se apagaSuele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.
  • No extrae el humoUn caudal pobre se debe a menudo a filtros colmatados o a un conducto obstruido. Lave los filtros de grasa según el manual y compruebe si mejora antes de pedir la visita.
  • El panel no obedeceCorte la alimentación de la campana unos minutos para reiniciar la electrónica. Si al volver sigue sin responder, la humedad y la grasa probablemente han dañado los pulsadores o la placa.

Componentes que suelen fallar

  • Condensador de arranqueSi se agota, el motor zumba sin arrancar o solo lo hace con ayuda, y acaba recalentándose.
  • Filtros metálicos de grasaCuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
  • Carcasa, anclajes y chimeneaUnos tornillos flojos o una chimenea mal encajada hacen resonar todo el conjunto aunque el motor esté bien.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

  • Se desconecta en plena cocciónLas placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.
  • Se ha partido la superficieNo la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.
  • Salta la luz al cocinarUna fuga a tierra o una línea antigua insuficiente provocan estos cortes. No rearme repetidamente; avísenos: registramos la avería para que un técnico revise la placa y su toma de corriente.
  • Un quemador de gas no prendeLo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.

Componentes que suelen fallar

  • Cristal vitrocerámicoSoporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.
  • Termopares y válvulas de gasSon la seguridad de las placas de gas; si fallan, el quemador no se queda encendido o tarda en prender.
  • Placa de potenciaSoporta mucha corriente y calor; cuando un componente cede, la placa da errores, apaga zonas o hace saltar la protección.

Averías y piezas de placas de cocina

Clima, viviendas y averías en Asturias

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

El 24,3 % de los hogares de Asturias vive en casas unifamiliares y el 65,8 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
65,8 %

Cómo se organiza su reparación.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.

Toda la provincia de Asturias, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 105 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
78
Hasta 105 km
78
Población a menos de 30 km
84 %

78 de los 78 municipios están dentro del radio de 105 km; el más poblado fuera de la capital es Gijón, a 23 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible
De 16 a 30 km22 municipiosDisponible
De 31 a 105 km47 municipiosDisponible
Más de 105 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Novy

    ¿Qué aparatos Novy tienen atención técnica?

    De Novy, atención técnica para campanas extractoras y placas de cocina.

    ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Novy?

    Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

    ¿Llega la asistencia Novy a todos los municipios de Asturias?

    Atención técnica para equipos Novy en Oviedo capital y en los pueblos de la provincia de Asturias.

    ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Novy?

    Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial Novy?

    No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Novy. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

    Un técnico, cuando lo necesita.

    Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

    984 33 78 42