Saltar al contenido

Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

984 33 78 42Llamar

Asistencia técnica para electrodomésticos Edesa en Asturias.

Cuando su aparato Edesa deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Oviedo. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Edesa se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Llamar al técnicoVer equipos con atención técnica

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Asturias.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Edesa con atención técnica en su zona.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Campanas extractoras Edesa

Una lámpara parpadea

Cuando falla la iluminación pero el motor funciona, la avería está en la lámpara o en su alimentación. Si es una tira integrada, no la manipule: es trabajo del técnico.

Hornos Edesa

Sale un mensaje de fallo

Un panel que no responde puede estar en bloqueo de seguridad infantil o tener un fallo de la electrónica. Consulte cómo quitar ese bloqueo; si persiste, anote lo que aparece en pantalla.

Placas de cocina Edesa

El fuego de gas no se queda

Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.

La provincia de Asturias en cifras

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

La refrigeración llega al 3,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 23,3 °C en agosto (Oviedo), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

En la provincia, 66 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
23,3 °C
Viviendas con refrigeración
3,6 %
Viviendas anteriores a 1991
65,8 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Usted nos llama

    Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.

  2. Cita del técnico

    Un técnico le llamará para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico de la avería

    El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.

  4. Queda reparado

    Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Busque su municipio en Asturias.

Las distancias son en línea recta desde Oviedo, redondeadas al kilómetro. Hasta 105 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
78
Hasta 105 km
78
Población a menos de 30 km
84 %

Gijón (23 km), Avilés (22 km) y Siero (16 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible
De 16 a 30 km22 municipiosDisponible
De 31 a 105 km47 municipiosDisponible
Más de 105 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Edesa

    ¿Qué gama Edesa cubre la atención técnica?

    Atención técnica a domicilio para lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, hornos, microondas, placas de cocina y campanas extractoras de la marca Edesa.

    ¿Hay atención técnica para aparatos Edesa antiguos o descatalogados?

    Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

    ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Edesa?

    Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

    ¿Cómo es la reparación de un aparato Edesa?

    Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial Edesa?

    No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Edesa. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

    Hablemos de su avería.

    Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

    984 33 78 42