# Central de averías para su caldera Saunier Duval en Asturias.

Atención técnica para calderas Saunier Duval en Oviedo: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 984 33 78 42 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Hace ruidos fuertes al funcionar
Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.

### Hay un charco bajo la caldera
En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.

### Sale un código de error
El bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.

## Qué revisa el técnico
- **Placa electrónica**: Una placa dañada provoca códigos sin sentido, apagados o falta de respuesta, porque de ella dependen el encendido y las seguridades.
- **Válvula de gas**: Abre y modula el gas según la demanda de calor y, averiada, deja el equipo sin arrancar.
- **Intercambiadores**: La cal que se deposita en ellos provoca ruidos, menos caudal y agua sanitaria que no llega a calentarse bien.

## Asturias: datos que influyen
El agua de cada zona de Asturias llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 82,1 % de los hogares de Asturias cuenta con un sistema de calefacción, y el 6,8 % no tiene ninguno. El 48,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Enero marca la mínima media del año: 4,6 °C en Oviedo, según AEMET.

El 24,3 % de los hogares de Asturias vive en casas unifamiliares y el 65,8 % en edificios anteriores a 1991.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.20 | Actuación del limitador térmico. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F.23 | Diferencia térmica excesiva. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F.27 | Detección incorrecta de llama. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F.28 | Fallo de encendido al arrancar. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |

Fuentes del fabricante:
- [Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01](https://www.saunierduval.es/downloads/thema-condens/thema-condens-as-30/thema-condens-as-30-manual-de-instalacion-1297822.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calderas Saunier Duval: Calefacción y agua caliente.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Los cambios de temperatura en la ducha suelen venir del intercambiador sanitario obstruido o de un fallo de modulación del gas.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Enfría los humos hasta condensar su vapor, lo que mejora el rendimiento. Sus averías propias suelen estar en el sifón y el intercambiador.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
Saunier Duval no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Saunier Duval; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).