# Central de averías para su campana Jocel en Asturias.

¿Su campana Jocel no funciona como debería? Llame al 984 33 78 42: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 984 33 78 42 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Jocel.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Vibra al funcionar
Si el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.

### El panel no obedece
La causa habitual es la placa de mandos o el teclado, que sufren con el vapor y la grasa. Desconéctela unos minutos del enchufe o del interruptor y pruebe de nuevo.

### Funciona aunque pulse apagar
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de control y pulsadores**: Gestiona velocidades, luces y temporizador; con humedad o desgaste, los botones dejan de obedecer.
- **Temporizador y sensores**: Cuando el temporizador se bloquea, el motor sigue en marcha o se detiene antes de lo programado.
- **Motor y turbina**: Mueven el aire hacia el exterior o hacia los filtros; con desgaste o grasa, pierden fuerza y hacen ruido.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Jocel tienen atención técnica?
Campanas extractoras Jocel: Extracción motorizada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Depende del equipo y de la vivienda. Si existe salida de humos, el cambio es sencillo; si no, hace falta abrir un paso que corresponde a un instalador o albañil.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Un sonido de aire intenso es normal. Si nota vibraciones, silbidos nuevos o traqueteo, conviene revisar motor, turbina y fijaciones.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Jocel. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.