Huele a quemado al secar
Ese olor indica sobrecalentamiento o un componente dañado. Desconecte la secadora de la corriente, ventile la estancia y llámenos antes de ponerla de nuevo en marcha.
¿Falla su secadora Hotpoint? Pida asistencia técnica en Asturias.
Si su secadora Hotpoint da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en secadoras Hotpoint se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Tarda muchísimo en secar
Lo más probable es que el aire circule mal por pelusa acumulada en filtros o intercambiador. Revise también que el programa elegido sea de secado completo y no de planchado.
La ropa sale llena de pelusa
Si los fieltros del tambor se desgastan, la pelusa escapa por los bordes. Limpie la junta de la puerta y revise si el filtro tiene alguna rotura.
Componentes que suelen fallar
- Cierre e interruptor de puertaIndican a la secadora que la puerta está cerrada; si fallan, el programa no arranca o se corta al empezar.
- Correa y polea tensoraCuando la correa se estira o se agrieta, el tambor patina o gira con esfuerzo.
- Compresor y circuito de bomba de calorSi el compresor no arranca o el circuito pierde eficacia, la ropa sale templada tras horas de programa.
Consejos de uso
- Si el secado automático termina antes de tiempo, limpie las varillas del sensor y vuelva a probar.
- Vacíe el depósito de agua después de cada ciclo, aunque no se haya encendido el aviso.
Precauciones
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Asturias en cifras: hogares, clima y secadoras
Con un 17 % de hogares equipados con secadora, Asturias queda inferior a la media nacional, del 26 %.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 17 %
- Media en España
- 26 %
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Secadoras Hotpoint: preguntas
¿Qué secadoras Hotpoint tienen atención técnica?
Atención técnica para secadoras Hotpoint de estos tipos: Secado de ropa.
¿Qué diferencia hay entre una secadora de bomba de calor y una de condensación?
La de condensación calienta el aire con una resistencia; la de bomba de calor usa un circuito parecido al de un frigorífico, que consume menos pero suele tardar más. Ambas recogen el agua en un depósito.
¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
En muchos casos sí. Si la avería afecta al compresor o al circuito sellado, el técnico le explicará si la reparación compensa frente a la antigüedad del aparato.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
Hotpoint no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hotpoint; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
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