El panel se queda apagado
Cuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.
Reparación de lavadoras Gorenje en Asturias.
Técnico a domicilio para lavadoras Gorenje en Oviedo y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un especialista en lavadoras Gorenje se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Servicio a domicilioTécnicos en Oviedo y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Síntomas que conviene revisar primero.
Se queda con agua en el tambor
Lo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.
Gotea agua durante el lavado
Seque el suelo y observe desde dónde empieza a salir el agua en el siguiente lavado. Si es por delante, sospeche de la goma; si es por detrás, de un manguito o de la bomba.
Componentes que suelen fallar
- Presostato y placa electrónicaCuando la placa o el sensor de nivel fallan, aparecen avisos sin motivo aparente o el ciclo se corta.
- Amortiguadores y muellesSi están gastados, el tambor rebota en exceso y la lavadora vibra aunque esté bien nivelada.
- Motor y escobillasCuando el motor o su control fallan, el tambor gira a tirones o se queda quieto aunque el programa avance.
Para que dure más
- Seque la junta de la puerta tras el último lavado del día y deje el cajetín abierto para ventilar.
- Haga de vez en cuando un programa en caliente sin ropa para retirar grasa y cal del interior.
Hasta dónde revisar
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Lavadoras en la provincia de Asturias: lo que dicen los datos
Hay lavadora en el 99 % de las viviendas principales de Asturias, una cifra muy similar al promedio del país (99 %).
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Ajustes incorrectos; variante de motor no confirmada. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual contempla agua de entrada demasiado fría. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Incidencia del bloqueo de puerta. | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzarla. |
E3 | El llenado de agua no se completa correctamente. | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera visible no está doblada o aplastada. Observe el desagüe exterior sin desmontarlo. |
E6 | Fallo del calentamiento del agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E7 / E7.2 | Fallo o restricción en la evacuación de agua. | Revise el tramo exterior del desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario; límpielo solo con aparato desenchufado, agua fría y siguiendo el manual. |
E9 / E9.1 | Detección de una posible fuga de agua en la zona de la lavadora. | Cierre el grifo si puede acceder sin riesgo y observe si hay agua alrededor. No toque enchufes mojados. |
E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E11 | Nivel de agua excesivo o desbordamiento. | Cierre el grifo de entrada si puede hacerlo con seguridad, especialmente si continúa llenándose. |
E12.1 | Se ha superado el límite de corriente de una fase y el lavado se detiene. | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, observe si la carga supera lo permitido. No realice mediciones eléctricas. |
E12.4 | Corriente de fase excesiva con funcionamiento deshabilitado; error de hardware. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.5 | Rotor bloqueado: el motor no consigue girar. | Apague y observe si hay una prenda atrapada visible, sin forzar el tambor ni introducir herramientas. |
E12.8 | Fallo de comunicación entre componentes electrónicos. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.12 | Versión incorrecta del software MCU. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.17 | No se detecta comunicación con el motor. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E22 | La puerta no puede bloquearse para iniciar el programa. | Compruebe el cierre y la ausencia de ropa atrapada sin golpear el pestillo. |
E23 | La puerta no puede desbloquearse. | Espere con el tambor detenido y observe si queda agua, sin forzar la apertura. |
E7.1 | Aviso de caudal de desagüe reducido al finalizar el programa. | Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento del filtro de usuario según el manual, con el equipo desenchufado y agua fría. |
E91 | Detección de espuma excesiva durante el lavado. | Revise la dosificación de detergente y no añada más producto. |
E92 | Recordatorio de limpieza del tambor con Ultra clean. | Use Ultra clean con el tambor vacío y sin detergente ni suavizante, según las instrucciones. |
PF | Interrupción del suministro eléctrico durante el lavado. | Observe el estado del programa y compruebe que el suministro es estable. |
E40 | Tensión de alimentación fuera de rango: por debajo de 180 V o por encima de 260 V. | Anote el aviso. No compruebe la tensión con herramientas ni modifique la toma eléctrica. |
E13.3 | Se ha detectado ropa durante Ultra clean. | Con el aparato parado y la puerta desbloqueada, retire todas las prendas del tambor. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 984 33 78 42
Documentación consultada
- Gorenje PS26/86140 — interfaz con Ultra clean y Overview
Cómo se organiza su reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Lavadoras Gorenje: preguntas
¿Qué lavadoras Gorenje tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras Gorenje de estos tipos: Lavado de ropa.
¿Debe reiniciarse la Gorenje ante E9, E9.1 o E11?
No ante una fuga o un desbordamiento. Cierre la entrada de agua si puede hacerlo con seguridad y solicite asistencia. No toque conexiones mojadas ni fuerce la puerta.
¿Qué significan E91 y E92 en la Gorenje con Ultra clean?
E91 avisa de espuma excesiva; reduzca la dosis de detergente en siguientes lavados. E92 recuerda limpiar el tambor mediante Ultra clean, con el tambor vacío y sin añadir detergente ni suavizante.
¿Por qué huele mal la lavadora?
Casi siempre se debe a moho y restos en zonas húmedas. Si el olor sigue después de limpiar, conviene revisar el desagüe y la bomba.
¿Afecta la cal a la lavadora?
Sí. La cal se adhiere a la resistencia y a la sonda, y con el tiempo el agua se calienta peor o la resistencia se deriva.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Gorenje. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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