# Central de averías para su equipo de climatización Ferroli en Asturias.

Atención técnica para climatización profesional Ferroli en Oviedo: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 984 33 78 42 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ferroli.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente.

## Averías habituales
### La máquina entra en alarma
El control detiene el equipo ante presiones anómalas, fallos de ventilador o de sonda. Anote el código y la hora en que aparece.

### La unidad exterior se llena de hielo
Un bloque de hielo en la batería exterior reduce la calefacción y fuerza el equipo. Avísenos y no golpee la unidad para quitarlo.

### El equipo se apaga solo
Revise el cuadro eléctrico y cronometre cuánto aguanta en marcha. Lo habitual es una protección que actúa o un contactor que falla.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba hidráulica y circuito de agua**: Si falla, no circula agua y las unidades interiores no climatizan.
- **Válvula de cuatro vías**: Permite que la bomba de calor cambie entre refrigeración y calefacción, y su avería deja el local sin uno de los dos.
- **Filtros de aire**: Protegen las baterías y la calidad del aire del local, y su obstrucción baja el rendimiento del sistema.

## Asturias: datos que influyen
En Asturias, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 23,3 °C en Oviedo, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Calefacción instalada en el 82,1 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 48,7 % de los casos. AEMET sitúa la mínima media de enero en 4,6 °C en Oviedo.

En bares, restaurantes y hoteles de Asturias, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Ferroli tienen atención técnica?
Formatos de climatización profesional Ferroli con atención técnica: Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente.

### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Lo básico es mantener filtros limpios y revisar el equipo antes del verano y del invierno. Le orientamos según la instalación.

### ¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Por supuesto. Las averías de invierno, como la falta de calor o los desescarches que no terminan, también forman parte de nuestro trabajo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
Ferroli no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Ferroli; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).