El controlador muestra una alarma
Mida la temperatura del género con un termómetro aparte y apunte el mensaje. El aviso puede venir de una puerta abierta, de un desescarche largo o de una sonda averiada.
Central de averías para su equipo de refrigeración Electrolux en Asturias.
Reparación de refrigeración profesional Electrolux allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en refrigeración profesional Electrolux se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Fallos típicos de refrigeración profesional Electrolux.
El armario no llega a los grados
Las causas van desde una junta que no sella hasta un compresor con problemas. Mire que nada obstruya la ventilación del equipo y anote la temperatura que marca el display.
Hay agua en el suelo
Suele venir de un tubo de evacuación atascado o helado, o de un desescarche que no termina bien. Retire el agua acumulada y no manipule el interior del equipo.
Sistemas que revisa el técnico
- Resistencia de marcoCuando deja de calentar, la goma se queda adherida al marco y la puerta cuesta abrirla o no cierra.
- Condensador y su ventiladorExpulsan al exterior el calor extraído; sucios o sin ventilación, el compresor trabaja forzado.
- CompresorImpulsa el refrigerante por el circuito; si falla, el equipo deja de enfriar aunque el ventilador siga girando.
Para que dure más
- Evite colocar armarios y bajomostradores junto a fogones, hornos o freidoras.
- Deje templar los elaborados o use un abatidor antes de guardarlos en la cámara.
Antes de tocar nada
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
El contexto de Asturias para su equipo de refrigeración
Con un 3,6 % de viviendas refrigeradas, Asturias se sitúa claramente inferior al promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 23,3 °C en Oviedo: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Asturias.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 23,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 3,6 %
Tabla de avisos según la documentación de Electrolux.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 / rE | Fallo del sensor del compartimento refrigerado. | Anote el mensaje y compruebe la temperatura con el control externo disponible. |
E1 | Fallo del sensor del evaporador. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
HI | Temperatura demasiado alta en el compartimento. | Compruebe cierre de puertas o cajones, carga, ajuste del termostato y fuentes de calor cercanas. |
LO | Temperatura demasiado baja en el compartimento. | Observe la temperatura indicada y si se están congelando productos que no deberían hacerlo. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 984 33 78 42
Documentación consultada
- Electrolux Professional · bases refrigeradas/congeladoras · 599A0UW03
De la llamada a la garantía por escrito.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Refrigeración profesional Electrolux: preguntas
¿Qué refrigeración profesional Electrolux tienen atención técnica?
Refrigeración profesional Electrolux: Conservación para empresas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué reviso si la base no se enciende y no muestra códigos?
Compruebe únicamente la conexión exterior accesible y si hay un corte conocido de suministro. No abra cuadros eléctricos ni utilice conexiones dañadas.
¿Qué puedo comprobar si la base refrigerada no enfría lo suficiente?
Compruebe que los cajones cierran, que la carga permite circular el aire y que el ajuste de temperatura es adecuado. Evite fuentes de calor próximas.
¿Hay atención técnica para cámaras de congelación?
Claro. Las cámaras de baja temperatura tienen exigencias propias, y el técnico revisa su circuito y sus resistencias.
¿Basta con recargar el gas refrigerante?
No conviene. Un equipo sin fuga no pierde gas, así que la reparación pasa por encontrar el punto de escape.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
Electrolux no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Electrolux; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en Oviedo?
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.