# Calderas Domusa: asistencia a domicilio en Asturias. Si su caldera Domusa da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 984 33 78 42 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Domusa. Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente. ## Averías habituales ### Sale un código de error Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura. ### Pierde presión cada pocos días Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada. ### La caldera no enciende Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo. ## Qué revisa el técnico - **Sifón de condensados**: Evacúa los condensados ácidos hacia el desagüe y, cuando se tapona, la caldera se detiene por seguridad. - **Vaso de expansión**: Absorbe la dilatación del agua del circuito; descargado, la presión sube al calentar y baja al enfriar. - **Placa electrónica**: Gobierna encendido, bomba y seguridades; una avería se traduce en errores sin causa aparente o en un equipo que no responde. ## Asturias: datos que influyen Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo. La encuesta de viviendas del INE indica que el 82,1 % de los hogares de Asturias cuenta con un sistema de calefacción, y el 6,8 % no tiene ninguno. El 48,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Con mínimas medias de 4,6 °C en enero en Oviedo, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. El 65,8 % de las viviendas de Asturias está en edificios anteriores a 1991, y un 36 % es de antes de 1971. Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué calderas Domusa tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Domusa, consulte la página correspondiente. ### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases? Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea. ### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano? También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda. ### ¿Es el servicio técnico oficial Domusa? No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Domusa. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.