# ¿Falla su cocina Bauknecht? Pida asistencia técnica en Asturias.

¿Su cocina Bauknecht no funciona como debería? Llame al 984 33 78 42: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 984 33 78 42 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bauknecht.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### Salta el diferencial con la cocina
Si el corte llega con el horno o con una zona eléctrica concreta, el sospechoso es un calefactor derivado; si llega con cualquier mando, puede ser el encendido. No vuelva a conectarla hasta la revisión.

### Se apaga al soltar el mando
Es la seguridad del termopar: si no se calienta bien o está agotado, corta el gas. Mantenga el mando unos segundos más; si sigue apagándose, necesita revisión.

### Los mandos están duros
Retire el pomo para limpiar restos solo si el manual lo permite, sin tocar lo que hay debajo. Si sigue duro, el grifo de gas necesita mantenimiento profesional.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato y mandos**: Mantienen la temperatura elegida en el horno; si fallan, quema o no llega a los grados indicados.
- **Encendido electrónico y bujías**: Generan la chispa de los fuegos y del horno; con humedad o grasa, chisporrotean sin prender o no paran.
- **Resistencias del horno eléctrico**: En cocinas eléctricas o mixtas, son los elementos que calientan el horno; si se funden, las cocciones salen desiguales.

## Asturias: datos que influyen
Buena parte de las viviendas de Asturias supera los treinta años: el 65,8 % es anterior a 1991, según el INE.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas Bauknecht tienen atención técnica?
Cocinas Bauknecht: Horno y superficie de cocción. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si huele a gas en la cocina?
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave de paso, abra puertas y ventanas y llame al teléfono de urgencias de su distribuidora. Cuando la situación esté controlada, le ponemos en contacto con un técnico para revisar la cocina.

### ¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural?
Ambos tipos de cocina tienen atención técnica. Si el técnico detecta que el fallo está en la instalación y no en el aparato, se lo indicará para que lo revise quien corresponda.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bauknecht?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Bauknecht. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.