Pierde agua por debajo
Suele tratarse de una membrana o junta deteriorada, o de un intercambiador perforado. Corte la entrada de agua y deje el aparato sin usar hasta la visita.
¿Falla su calentador de gas Aspes? Pida asistencia técnica en Asturias.
Técnico a domicilio para calentadores de gas Aspes en Oviedo y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especializado en calentadores de gas Aspes se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
El agua sale tibia
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.
Hace chispa pero no prende
Puede fallar el suministro de gas, la membrana que detecta el paso de agua o el encendido. Compruebe que la llave de gas está abierta, que la bombona no está vacía y, si funciona a pilas, cámbielas.
Piezas que se comprueban en la visita
- Regulador y tubo de la bombonaCuando el tubo caduca o el regulador pierde ajuste, el suministro es irregular y la llama no se mantiene.
- Ventilador de tiro forzadoImpulsa los gases al exterior en los equipos de cámara cerrada y, averiado, bloquea el aparato por seguridad.
- QuemadorSi se ensucia, la llama amarillea, aparece hollín y el calentador rinde menos y enciende con brusquedad.
Prevención sencilla
- En zonas con agua calcárea conviene desincrustar el intercambiador cada cierto tiempo para conservar el caudal caliente.
- Las modificaciones del conducto de humos o de la conexión de gas corresponden siempre a un instalador autorizado.
Por su seguridad
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Calentadores de gas en la provincia de Asturias: lo que dicen los datos
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 82,1 % de los hogares de Asturias cuenta con un sistema de calefacción, y el 6,8 % no tiene ninguno. El 48,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Con mínimas medias de 4,6 °C en enero en Oviedo, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Parque de viviendas: 65,8 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Oviedo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,6 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 82,1 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,8 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calentadores de gas Aspes: preguntas
¿Qué calentadores de gas Aspes tienen atención técnica?
Calentadores de gas Aspes: Producción de agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Claro. Cuando el problema está en el suministro, el técnico revisa también el regulador y la conexión de la bombona.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Aspes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Tiene un aparato averiado en Oviedo?
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.