# Asistencia técnica para lavadoras Asko en Asturias.

Técnico a domicilio para lavadoras Asko en Oviedo y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 984 33 78 42 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### La lavadora no enciende
Compruebe que el enchufe funciona con otro aparato y que no ha saltado el diferencial ni el magnetotérmico. Si todo está bien, el fallo puede estar en el filtro antiparasitario, el interruptor o la placa.

### La lavadora no centrifuga bien
Muchas veces el sensor detecta desequilibrio y anula el centrifugado para proteger el tambor. Reparta la colada, añada alguna prenda más si va muy vacía y repita solo esa fase.

### No coge agua al empezar
Con el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia y sonda de temperatura**: Calientan y controlan el agua del lavado; con cal acumulada o cortada, la ropa sale fría y puede saltar el diferencial.
- **Correa de transmisión**: Cuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
- **Presostato y placa electrónica**: Cuando la placa o el sensor de nivel fallan, aparecen avisos sin motivo aparente o el ciclo se corta.

## Asturias: datos que influyen
Hay lavadora en el 99 % de las viviendas principales de Asturias, una cifra prácticamente igual que el promedio del país (99 %).

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Ajustes incorrectos. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual también contempla agua de entrada demasiado fría. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Fallo del bloqueo de la puerta. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Observe si alguna prenda impide cerrar la puerta. No golpee ni fuerce el cierre. |
| E3 | El llenado de agua no se realiza correctamente. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Compruebe que el grifo está abierto y que el tramo visible de la manguera de entrada no está doblado ni aplastado. No desmonte válvulas. |
| E6 | Fallo del calentamiento del agua. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E7 | El agua no se evacúa correctamente. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Revise visualmente el desagüe y la manguera exterior. La limpieza del filtro de usuario debe hacerse siguiendo el manual, con el aparato desenchufado, el agua fría y medios para recogerla; no abra la bomba. |
| E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E11 | Nivel excesivo de agua o desbordamiento. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Cierre el grifo de entrada si puede acceder con seguridad, especialmente si el aparato sigue llenándose. No fuerce la puerta. |
| E12 | Fallo del motor o de su control. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E23 | La puerta cerrada no puede desbloquearse. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Espere a que el tambor esté detenido y observe si queda agua. No fuerce la puerta ni accione liberaciones internas. |
| E36 | Fallo de comunicación entre la interfaz de usuario y el control PMCU. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E37 | Las versiones de software de PMCU e interfaz no son compatibles. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| UNBALANCE | La carga está distribuida de forma desigual. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, redistribuya las prendas sin superar la carga permitida. |
| UNABLE TO LOCK DOOR | No se ha conseguido cerrar y bloquear la puerta. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Compruebe que no hay ropa atrapada y cierre sin golpes ni fuerza. |
| STERIL TUB ALERT | Recordatorio del programa de autolimpieza cada 40 ciclos completos. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Ejecute DRUM CLEANING con el tambor vacío y siguiendo el manual. |
| Preparing to door unlocking. | El equipo prepara el desbloqueo y necesita completar el vaciado. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Espere a que finalice el proceso sin forzar la puerta. |
| DRAIN SYSTEM ALERT | Caudal reducido durante el bombeo de salida. (ASKO W2084C.W.AU, plataforma WM75.B; manual 562593en.) | Revise la manguera exterior de desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario indicado en el manual, con agua fría y aparato desenchufado. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO W2084C.W.AU — manual WM75.B, errores y avisos](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=562593en.pdf&jezik=en&sifra=592099&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Asko tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras Asko de estos tipos: Lavado de ropa.

### ¿STERIL TUB ALERT significa que la lavadora ASKO está averiada?
En la W2084C.W.AU es un recordatorio de limpieza que aparece cada 40 ciclos completos. Utilice el programa DRUM CLEANING con el tambor vacío siguiendo las instrucciones de uso.

### ¿Qué diferencia hay entre E3 y E7 en la lavadora ASKO W2084C.W.AU?
E3 corresponde a la entrada de agua; compruebe el grifo y la manguera visible. E7 corresponde al vaciado; revise el desagüe exterior y el mantenimiento del filtro indicado para el usuario. Si persiste, solicite asistencia.

### ¿Merece la pena reparar una lavadora?
Depende de la avería y del estado general del aparato. Muchas reparaciones habituales, como bombas, cierres o escobillas, son asumibles; el técnico le dirá si conviene antes de hacerla.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
No la desenchufe y enchufe una y otra vez. Tome nota del aviso, compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de salida no esté doblada, y avísenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Asko. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.